(Business Process Management) Das Geschäftsprozessmanagement (GPM / engl. BPM – Business Process Management) hat sich in den letzten Jahrzehnten zu einem Bereich mit erheblichem Wachstum und Zuspruch entwickelt. Da Unternehmen bestrebt sind, ihren Marktanteil zu erhöhen, Kundenbindung aufzubauen und leistungsstarke Mitarbeiter zu binden, ist die Kontrolle der eigenen Prozessinformationen zu einem wichtigen Aspekt jedes Unternehmens…
Schlagwort: Prozessmanagement
Prozessorientierte Unternehmensorganisationen
(Die drei wichtigsten Merkmale) Die Rahmenbedingungen, also das Umfeld für unternehmerisches Handeln, verändern sich in letzter Zeit immer schneller. VUKA1 und Resilienz2 sind in dem Kontext der Unternehmensführung gängige Begriffe und stetige Begleiter geworden. Vorhandene Strukturen und Abläufe, die zu der Zeit, in der sie geschaffen bzw. entschieden wurden, sicherlich gut geeignet waren, sollten überdacht…
Vertrauen öffnet Türen
(Überzeugen und nicht überreden) „Der Erfolg eine Projektes, eines Vorhabens, eines Chances hängt vom Projektleiter ab.“Dies ist eine gängige Meinung. Doch entspricht dies der allgemeinen Wahrheit? Projekte sind meist komplexe Vorhaben. Selbst eine genaue Planung kann einen Projektverlauf nicht voraussagen. Die Planung gibt lediglich eine Richtung vor. Denn wir wissen alle: „Es kommt häufig anders,…
Beratungsresistent
(Nicht jeder möchte Schläge) „Das haben wir schon immer so gemacht!“ Ein totschlag-Argument. Doch da steckt viel mehr dahinter, als es den ersten Anschein hat. Die Berater haben es schwer, wenn es um Beratung geht. Sie möchten doch nur Ratschläge geben. Nun ja, Ratschläge sind nun mal auch Schläge. Und das mag an und für…
Prozessmanagement – Erster Schritt
(Wo soll ich nur beginnen?) Prozessmanagement wird immer aktueller. Die Projekte werden größer und die Aufgabenstellungen komplizierter und komplexer. Die Welt scheint sich immer schneller zu drehen. Märkte tauchen auf und verschwinden wieder. Nachfragen unterliegen mittlerweile sehr starken Schwankungen. Die Datenmeere überfluten uns regelrecht mit Informationen, die ausgewertet werden müssen. Die richtige Ausrichtung und Planung…
Wir sind im Change
(Die beste Ausrede für alles) “Es wird seit zwei Jahren gesagt, dass wir uns im Change befinden. Jedoch ist das scheinbar nur eine Ausrede dafür, dass so vieles falsch läuft.” Dies hat die Sache auf den Punkt gebracht. Und dabei stecken in dem Zitat gleich zwei Aussagen, die zeigen, dass hier etwas gewaltig schiefläuft. Positiv…